Política de privacidad
Responsable del tratamiento: Romust, tienda en línea con domicilio en Los Patios, Norte de Santander, Colombia. Correo: romust.col@gmail.com. WhatsApp: 301 462 5467.
Qué datos recogemos:
- nombre;
- cédula;
- dirección de entrega;
- teléfono;
- correo electrónico;
- información del pedido;
- datos de navegación (cookies).
Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago. Romust no los conoce ni los guarda.
Para qué los usamos:
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo sobre tu compra: confirmaciones, envío, cambios y garantías.
- Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Medir y mejorar la tienda y nuestra publicidad, con herramientas como Shopify y Meta.
Tus derechos (Ley 1581 de 2012):
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- pedir prueba de la autorización;
- ser informado sobre su uso;
- revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos: escríbenos a romust.col@gmail.com con el asunto "Datos personales". Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Con quién compartimos tus datos: solo con quienes nos ayudan a operar:
- la plataforma de la tienda;
- las pasarelas de pago;
- las transportadoras;
- las herramientas de mensajería y de publicidad.
Lo hacemos únicamente para los fines descritos. No vendemos tus datos.
Vigencia: esta política rige desde el 24 de octubre de 2026 y puede actualizarse. La versión vigente siempre está publicada en esta página.